廠家一般必須為本柴油發電機工程提供為期1年或者1000小時(先到為準)的免費維修期。(特殊備用發電機組保修期由廠家與用戶雙方設定或者由廠家要求設定保修時長與相關維修內容)。時間計算從柴油發電機安裝調試完成(機房環保驗收合格)并取得甲方竣工驗收合格證明之日起,這是各大品牌通用的保修期。而國內三包期最長的是玉柴發動機。
玉柴發動機三包期是14個月(或1500小時),而從今年開始玉柴系列柴油發動機的售后保修期限延長了:
1.數據中心備用用途發電用玉柴發動機保修期限,基礎件保修期限提升至60個月/1800小時,零部件保修期不變;
2、非數據中心備用用途發電用玉柴發動機保修期限,基礎件保修期限提升至36個月/1500小時,零部件保修期不變;玉柴為用戶提供更多便利。
各品牌柴油發電機組保修承諾
(1)為本柴油發電機工程提供為期1年或者1000小時(先到為準)免費維修期,時間從柴油發電機安裝調試完成并取得甲方竣工驗收合格證明之日起。
(2)在免費維修期內,由于質量原因造成的任何損傷和損壞,柴油發電機廠家負責免費修理或更換,并承擔所有連帶責任。
(3)在修理或更換之后,柴油發電機廠家將損壞原因、補救措施、完成修理情況等材料以書面形式提交用戶或業主。
(4)柴油發電機廠家在竣工后維修期間,需在接到用戶維修通知24小時內進行維修服務,并在48小時內完成各種中、小型維修情況。
(5)保修期后,柴油發電機廠家承諾繼續以最優惠的價格承擔工程維修責任。
保修期內的條件有兩個,一是時間期限,期限為1年;第二個是使用累積時間為1000小時。只要在這兩個條件任意達到一個,就表明柴油發電機組的保修期已過,出現的正常維修保養不在免費之列,但是會繼續以成本價格幫助維修機組。
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